쉬는 날을 넣었는데 예약창은 그날도 열려 있을 때
가게 정보 쪽에서 휴무를 넣었는데 손님은 그날로 잡아 버리는 경우가 있습니다. 두 곳이 서로 다른 칸이라 생기는 일입니다. 어느 칸을 봐야 하는지 봅니다.
한눈에 (직답)
가게 정보 쪽 휴무와 예약 쪽 휴무는 다른 칸입니다. 가게 정보에서 "오늘 휴무"로 바꾸셔도 예약창은 그날을 그대로 열어 둡니다. 두 칸이 서로 연결돼 있다고 생각하시면 매번 당하십니다. 쉬는 날은 예약 쪽에서 한 번 더 막아 주셔야 합니다. 그리고 막으신 뒤에는 반드시 손님 화면에서 그날을 눌러 보십시오.
왜 두 칸으로 나뉘어 있나
이해하고 보시면 덜 헷갈립니다.
가게 정보의 영업시간은 손님에게 "우리는 언제 문을 엽니다"를 보여 주는 안내입니다. 검색 결과에 "영업 중"이라고 뜨게 하는 값입니다.
예약 쪽의 시간은 "언제 자리를 팔 것인가"를 정하는 값입니다. 이건 안내가 아니라 실제로 칸을 여닫는 값입니다.
둘이 같은 날을 가리키면 좋겠지만, 가게 문을 여는 날과 예약을 받는 날이 항상 같지는 않습니다. 문은 열지만 예약은 안 받는 날도 있고, 그 반대도 있습니다. 그래서 나뉘어 있습니다.
문제는 사장님 머릿속에서는 하나라는 것입니다. "오늘 쉰다"고 한 번 바꾸면 다 되는 줄 아십니다.
예약 쪽에서 쉬는 날을 넣는 자리
⛔ 이 자리가 화면에서 어떤 이름으로 불리고 어디에 있는지는 업종과 쓰고 계신 예약 유형에 따라 다릅니다. 저희가 모든 화면을 확인하지 못해 "여기를 누르세요"까지는 적지 않겠습니다.
다만 방향은 이렇습니다 — 가게 정보 화면이 아니라 예약 쪽 화면으로 들어가셔야 합니다. 업체 정보의 탭을 아무리 뒤지셔도 안 나옵니다. 다른 방에 있습니다.
그리고 예약 상품이 여럿이면 상품마다 따로인 경우가 있습니다. 하나를 막고 "왜 아직 열려 있지" 하시게 됩니다. 상품 수를 세어 보시고 그만큼 확인하십시오.
예약 설정이 어느 방에 있는지는 따로 적어 두었습니다 → 처음 만든 예약창 안내글을 고치는 자리
매주 같은 요일을 쉴 때
여기서 갈리는 것이 있습니다. 정기 휴무와 "이번 주만 쉼"은 다른 칸입니다.
- 매주 월요일 쉬신다 → 정기 휴무 쪽입니다. 한 번 넣으면 계속 적용됩니다
- 이번 주 목요일만 쉬신다 → 임시 휴무 쪽입니다. 그날만 막힙니다
임시 휴무를 정기 휴무 칸에서 하지 마십시오. 명절에 쉬려고 정기 휴무를 목요일로 바꾸시면 그다음 주부터 매주 목요일이 휴무가 됩니다. 그리고 몇 주 뒤에야 아십니다 — "요즘 목요일에 예약이 하나도 없네" 하고요.
이건 실제로 자주 나는 사고입니다. 매출이 빠지는데 원인을 못 찾으십니다.
격주로 쉬시는 경우(첫째·셋째 일요일 같은)는 또 다릅니다. 정기 휴무 칸이 매주 단위만 받으면 격주를 못 넣습니다. 그때는 쉬는 날마다 임시 휴무로 넣으시는 편이 확실합니다. 한 달에 두 번, 미리 몇 달치를 한꺼번에 넣어 두시면 됩니다.
가게 정보 쪽 격주 휴무는 따로 적어 두었습니다 → 첫째·셋째 일요일만 쉴 때, 휴무를 어떻게 넣나
그날 하루만 예외로 여는 경우
반대 경우입니다. 정기 휴무인데 그날만 문을 여시는 것입니다. 명절 대목이나 특별한 날입니다.
여기서도 정기 휴무를 건드리지 마십시오. 그날만 여는 자리가 따로 있습니다. 정기 휴무를 풀었다가 다시 거는 방식으로 하시면, 다시 거는 것을 잊으셔서 그다음 주에 쉬시는 날 예약이 들어옵니다.
⛔ 하루만 예외로 여는 기능이 모든 유형에 있는지는 저희가 확인하지 못했습니다. 그 자리가 안 보이시면 실무적으로는 이렇게 하십니다 — 정기 휴무를 그날만 풀고, 푸는 즉시 달력에 "O일에 다시 걸기"를 적어 두시는 것입니다. 잊지 않으시면 됩니다.
넣은 뒤 손님 화면으로 확인하는 순서
이 항목을 빠뜨리시면 앞의 것이 다 헛수고가 될 수 있습니다. 관리 화면에서 회색으로 보여도 손님 화면은 열려 있는 경우가 있습니다.
1. 로그인하지 않은 창을 엽니다 (휴대폰의 다른 브라우저도 됩니다)
2. 가게를 검색해서 예약을 누릅니다
3. 막으신 날짜를 눌러 봅니다 — 시간 칸이 하나도 안 나와야 맞습니다
4. 예약 상품이 여럿이면 상품을 바꿔 가며 같은 날짜를 봅니다
5. 다음 달 것도 한 번 넘겨 봅니다 — 이번 달만 막히고 다음 달은 열려 있는 경우가 있습니다
4번과 5번을 특히 보십시오. 여기서 새는 경우가 대부분입니다.
그리고 명절이나 긴 휴무 전에는 미리 한 번 훑으십시오. 연휴 사흘을 막으셨다면 사흘을 다 눌러 보시는 것입니다. 하루가 안 막혀 있으면 그날 손님이 오십니다.
막는 것을 잊는 것보다 나쁜 것은 막았다고 믿는 것입니다. 확인하지 않으시면 그날 아침에 아시게 됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 가게 정보에서 휴무를 넣었는데 예약은 그날도 잡힙니다.
A. 두 칸이 다릅니다. 가게 정보의 영업시간은 손님에게 보여 주는 안내이고, 예약 쪽 시간은 실제로 칸을 여닫는 값입니다. 예약 쪽에서 한 번 더 막으셔야 합니다.
Q. 명절에 쉬려는데 어디에 넣나요?
A. 임시 휴무 쪽입니다. 정기 휴무를 건드리시면 그다음 주부터 매주 그 요일이 휴무가 되고, 몇 주 뒤에 "요즘 목요일에 예약이 없네" 하고 아시게 됩니다.
Q. 격주로 쉽니다.
A. 정기 휴무 칸이 매주 단위만 받으면 격주를 못 넣습니다. 쉬는 날마다 임시 휴무로 넣으시고, 몇 달치를 미리 한꺼번에 넣어 두시면 됩니다.
Q. 정기 휴무인데 그날만 열고 싶습니다.
A. 정기 휴무를 풀었다 다시 거는 방식은 권하지 않습니다 — 다시 거는 것을 잊으십니다. 그날만 여는 자리가 있으면 그쪽으로, 없으면 푸는 즉시 달력에 "다시 걸기"를 적어 두십시오.
Q. 막았는지 어떻게 확인하나요?
A. 로그인하지 않은 창에서 그날을 눌러 시간 칸이 하나도 안 나오는지 보십시오. 상품을 바꿔 가며, 그리고 다음 달까지 넘겨서 보셔야 합니다 — 여기서 대부분 샙니다.
근거와 투명성
- 출처: 네이버가 공개한 예약·플레이스 설정 항목 + CHEONOK 세팅 작업 기록
- 이 글은 실제 운영 데이터/공개 자료를 바탕으로 작성되었습니다.
- ※ 본 글은 정보 제공용이며 특정 수익·효과를 보장하지 않습니다(AI 자동생성 도움, AI기본법 고지).
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※ 정보 제공 목적의 글입니다. 특정 매출·효과를 보장하지 않습니다.