네이버 예약 — 예약 시스템을 새 매장에 옮겨 붙였더니 앞의 곳이 빈 경우

예약 시스템을 새 매장에 옮겨 붙였더니 앞의 곳이 빈 경우

매장을 늘리거나 옮기면서 예약 시스템을 새 정보에 연결했다가, 기존 매장 쪽이 비어 버리는 사례입니다. 위임을 되돌리려 해도 그 자리가 보이지 않는다는 질문이 이어집니다. 어느 계정에서 무엇을 푸는지 정리했습니다.

예약 시스템을 새 매장에 옮겨 붙였더니 앞의 곳이 빈 경우, 핵심만 — 매장을 늘리거나 옮기면서 예약 시스템을 새 정보에 연결했다가, 기존 매장 쪽이 비어 버리는 사례입니다.

1. 예약 시스템과 매장이 맺어지는 구조

2. 옮겨 붙인 순간 앞의 연결이 끊기는 이유

3. 위임을 푸는 자리는 어느 계정에 있나

4. 두 매장을 같이 쓰려 할 때 갈리는 두 길

5. 옮기기 전에 적어 둘 것

6. 이미 비어 버렸을 때 밟는 순서

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매장을 옮기거나 늘리면서 쓰던 예약을 새 가게에 연결했더니 앞의 가게 쪽이 비어 버렸다 — 이 구조를 먼저 보셔야 합니다. 예약은 어느 장소에 붙어 있는지가 정해져 있고, 그 연결을 새 쪽으로 옮기면 앞의 연결은 끊깁니다.

없어진 것이 아니라 옮겨 간 것입니다. 그래서 앞의 가게에서 아무리 찾아도 안 보이고, 새 가게에서는 멀쩡히 보입니다. 두 화면이 다 정상으로 보이기 때문에 어디가 잘못됐는지 찾기 어렵습니다.

연결을 건 쪽 계정과 받은 쪽 계정이 다르면, 푸는 자리도 한쪽에만 있습니다. 다른 계정으로 로그인해서 찾으시면 그 메뉴 자체가 없습니다. "메뉴가 사라졌다"가 아니라 그 계정에는 원래 없는 메뉴입니다.

그래서 먼저 확인하실 것은 설정 위치가 아니라 계정입니다. 누가 누구에게 권한을 준 것인지를 적어 놓고 시작하십시오. 가게를 인수하셨거나 대행사를 거치셨다면 앞 사람 계정에 남아 있는 경우가 많습니다.

⛔ 앞 사람과 연락이 닿지 않으면 우리 쪽에서 푸는 길이 없을 수 있습니다. 그때는 스마트플레이스 고객센터로 사업자등록증과 현재 운영 사실을 갖춰 문의하시는 것이 공개된 경로입니다. 저희가 대신 풀어 드리지 않습니다.

한 벌을 나눠 쓰는 것과 매장마다 따로 두는 것은 다른 선택입니다. 나눠 쓰면 관리가 한곳에서 되지만 어느 매장 예약인지 섞이고, 따로 두면 섞이지 않지만 매장 수만큼 손이 갑니다.

옮기시기 전에 지금 들어와 있는 예약을 따로 적어 두십시오. 연결을 옮기는 과정에서 받아 둔 예약이 가장 많이 사라집니다. 손님에게는 우리 사정이 아니라 그냥 예약이 없어진 일이 됩니다.

Q. 새 매장에 연결했더니 기존 매장 정보가 없어졌습니다.

A. 없어진 게 아니라 연결이 옮겨 간 것입니다. 하나의 예약이 하나의 장소를 가리키는 구조입니다.

Q. 위임을 취소하려는데 그 메뉴가 안 보입니다.

A. 권한을 건 쪽 계정에만 있는 메뉴일 수 있습니다. 다른 계정으로 보시면 그 자리가 없습니다.

Q. 앞 사장님과 연락이 안 됩니다.

A. 사업자등록증과 현재 운영 사실을 갖춰 스마트플레이스 고객센터에 문의하시는 것이 공개된 경로입니다.

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※ 순위·매출을 보장하지 않습니다. 맞지 않으면 무료 진단에서 그렇다고 말씀드립니다.

※ 정보 제공 목적의 글입니다. 특정 매출·효과를 보장하지 않습니다.

본 콘텐츠는 정보 제공 목적입니다. 투자자문·수익보장이 아니며, 건강/효능을 주장하지 않습니다. 광고가 포함될 수 있습니다.