메뉴 순서를 바꿨는데 손님 화면은 그대로일 때
메뉴 노출 순서를 바꾸고 저장까지 눌렀는데 정작 내 플레이스에서는 예전 순서로 보이는 경우가 있습니다. 저장이 안 된 것과, 저장은 됐는데 아직 안 도는 것을 먼저 가릅니다.
한눈에 (직답)
메뉴 순서를 바꿨는데 손님 화면은 그대로일 때, 핵심만 — 메뉴 노출 순서를 바꾸고 저장까지 눌렀는데 정작 내 플레이스에서는 예전 순서로 보이는 경우가 있습니다.
1. 저장이 안 된 것인지, 아직 안 도는 것인지 가르는 법
2. 바꾼 뒤 확인해야 할 자리
3. 앱과 웹이 다르게 보일 때
4. 그래도 같으면 무엇을 챙겨 문의하는지
관련글(허브 내부링크): 낮은 별점 리뷰, 사장님이 할 수 있는 것과 없는 것
1. 순서를 바꿨는데 손님 화면이 그대로일 때
메뉴 순서를 바꿔 저장했는데 손님 화면은 예전 순서 그대로인 경우가 있습니다. 이때 확인하실 것이 둘입니다. 저장이 실제로 됐는가, 그리고 손님 화면이 우리가 고친 그 목록을 보여 주고 있는가.
두 번째가 잘 안 보이는 함정입니다. 가게 화면에 메뉴가 보이는 자리가 한 군데가 아닐 수 있습니다. 우리가 순서를 고친 목록과 손님이 보고 있는 자리가 서로 다른 것이면, 아무리 고쳐도 그 화면은 안 바뀝니다.
2. 먼저 갈라 보실 것
사진으로 올린 가격표와 항목으로 하나씩 등록한 메뉴는 다릅니다. 사진은 이미지라 순서를 바꾼다는 개념이 없고, 항목으로 등록한 것만 순서가 있습니다. 두 가지를 같이 올려 두신 경우 어느 쪽이 위에 보이는지가 헷갈립니다.
그리고 대표 메뉴로 지정한 것이 있으면 그것이 앞에 오는 경우가 있습니다. 순서를 아무리 바꿔도 특정 항목이 계속 위에 있다면 이 지정을 먼저 보십시오.
3. 확인하는 법
바꾸신 뒤에는 반드시 로그아웃한 브라우저로 손님 화면을 보십시오. 평소 쓰시는 브라우저는 전에 본 화면을 그대로 보여 주는 일이 있어서, 반영이 끝났는데도 그대로인 것처럼 보입니다.
한 번에 여러 개를 바꾸지 마십시오. 하나 바꾸고 손님 화면을 보고, 또 하나 바꾸고 보십시오. 이렇게 하셔야 무엇이 원인이었는지 남고, 다음에 같은 일이 생겼을 때 처음부터 다시 찾지 않으셔도 됩니다.
⛔ 어떤 자리에 무엇이 먼저 보이는지를 네이버가 항목별로 공개하지는 않았습니다. 저희는 공개되지 않은 규칙을 추측해서 말씀드리지 않습니다. 위 세 가지는 사장님 화면에서 직접 확인하실 수 있는 것들입니다.
자주 묻는 질문
Q. 메뉴 순서를 바꿨는데 손님 화면이 그대로입니다.
A. 사진으로 올린 가격표인지, 항목으로 등록한 메뉴인지 먼저 갈라 보십시오. 사진은 순서를 바꾸는 개념이 없습니다.
Q. 특정 메뉴가 계속 맨 위에 있습니다.
A. 대표 메뉴로 지정돼 있는지 확인해 보십시오.
Q. 브라우저 문제일 수도 있나요?
A. 있습니다. 로그아웃한 브라우저나 다른 기기로 확인해 보십시오.
근거와 투명성
- 출처: 네이버 스마트플레이스 공개 도움말 + 자가진단 14항목
- 이 글은 실제 운영 데이터/공개 자료를 바탕으로 작성되었습니다.
- ※ 본 글은 정보 제공용이며 특정 수익·효과를 보장하지 않습니다(AI 자동생성 도움, AI기본법 고지).
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