한 자리에 두 곳을 올리려다 통합 대상이 될 때
같은 건물, 같은 주소에서 두 가지를 운영하는 경우가 있습니다. 네이버 쪽에서는 이걸 한 곳으로 볼지 두 곳으로 볼지를 따로 봅니다. 무엇을 기준으로 갈리는지, 나눠서 올리려면 무엇이 실제로 달라야 하는지 봅니다.
한눈에 (직답)
⛔ 먼저 밝힙니다 — 네이버가 '한 곳으로 볼지 두 곳으로 볼지'의 판정 기준을 공개한 것을 저희는 확인하지 못했습니다. 그래서 "이렇게 하면 나눠진다"고 적지 않겠습니다. 다만 기준이 공개된 것이 하나 있고, 그게 대부분의 실패 원인입니다 — 전화번호는 두 업체가 나눠 쓸 수 없습니다. 그것부터 보십시오.
1. 공개된 기준부터 — 전화번호
네이버는 스마트플레이스 등록 기준상 전화번호를 다른 업체 정보와 중복해서 쓸 수 없다고 명시합니다. 주소가 같든 다르든 번호가 같으면 막힙니다.
그러니 두 곳으로 올리실 거면 번호가 둘이어야 합니다. 이건 추측이 아니라 공개된 기준입니다. 받는 것은 착신 전환으로 한 곳에 모으시면 되고, 그건 통신사 쪽 일이라 등록과 무관합니다.
번호를 먼저 갈라 두면 남은 사유가 하나로 좁혀집니다. 두 가지가 겹쳐 있으면 무엇 때문에 막혔는지 영영 모릅니다.
2. 실제로 갈려 있는지 스스로 물어보십시오
확인하는 쪽이 무엇을 보는지는 모르지만, 손님 입장에서 두 곳인가는 사장님이 아십니다. 아래에 대부분 "예"가 나와야 두 곳입니다.
- 공간이 나뉘어 있는가 — 벽이나 문으로
- 입구가 따로 있거나, 안에서라도 자리가 확실히 구분되는가
- 간판이 따로 걸려 있는가
- 받는 방식이 다른가 — 예약·주문·결제가 따로 도는가
- 영업시간이 다른가
여기서 "아니오"가 많으면 나누기 어렵습니다. 그건 두 곳이 아니라 한 곳에서 두 가지를 파는 것입니다.
3. ⛔ 검색에 더 나오려고 나누는 것
솔직하게 말씀드립니다. 같은 가게를 둘로 올려서 검색에 두 번 나오게 하려는 시도는 권하지 않습니다.
네이버는 노출 기준을 공개하지 않지만, 업체 정보 관리 원칙에 따라 운영자 검토가 필요할 수 있다고 명시합니다. 그리고 걸렸을 때 잃는 것이 큽니다 — 나중에 진짜로 지점을 내실 때 그 이력이 남습니다.
한 곳에서 두 가지를 하신다면, 나누지 마시고 한 페이지 안에서 푸십시오. 검색에 쓰이는 칸은 업체명·업종·대표키워드 셋이니, 주력을 업종으로 잡고 나머지를 대표키워드에 넣으시면 그 말로도 잡힙니다.
4. 진짜로 두 곳이라면 — 준비할 것
2번에서 "예"가 많으시다면 이렇게 준비하십시오.
- 각각의 사업자등록증 — 주소에 층·호수까지 적혀 있으면 좋습니다. 같은 사업자 아래 두 곳이면 해당 사업장이 표기된 서류
- 별도 전화번호 두 개 (1번)
- 각각의 간판 사진 — 건물과 같이 나오게
- 공간이 나뉜 것을 보여 주는 내부 사진 한 장
- 업종에 따라 요구되는 인허가 서류 (도움말이 업종에 따라 필수일 수 있다고 명시합니다)
5. 판단이 안 서면 문의하십시오 — 이렇게 적어서
"두 곳으로 올릴 수 있나요"만 물으면 답이 안 옵니다. 사실을 적어 물으십시오.
1. 같은 주소에서 무엇과 무엇을 하는지
2. 공간이 어떻게 나뉘어 있는지 (사진 첨부)
3. 전화번호가 각각 있는지
4. 사업자등록증이 하나인지 둘인지
5. 지금 어느 쪽이 등록돼 있고 무엇을 추가하려는지
이렇게 적으면 "된다/안 된다"가 한 번에 돌아올 확률이 높습니다. 심사는 영업일 기준 최대 5일이고 접수 순서대로라 앞당길 수 없으니, 왕복 한 번을 줄이는 게 곧 며칠입니다.
근거와 투명성
- 출처: 네이버 스마트플레이스 공개 도움말 + 지식iN 에 올라온 사장님 실제 질문(2026-08-28)
- 이 글은 실제 운영 데이터/공개 자료를 바탕으로 작성되었습니다.
- ※ 본 글은 정보 제공용이며 특정 수익·효과를 보장하지 않습니다(AI 자동생성 도움, AI기본법 고지).
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