사실과 다른 리뷰가 올라왔을 때 — 할 수 있는 것과 없는 것
오지 않은 손님이 쓴 리뷰, 사실과 다른 내용이 올라오면 가게가 그대로 받습니다. 지울 수 있는 경우와 없는 경우를 나눠서 보고, 신고 절차와 준비할 자료를 정리합니다. 저희가 대신 지워 드리지는 않습니다.
한눈에 (직답)
사실과 다른 리뷰가 올라왔을 때 — 할 수 있는 것과 없는 것, 핵심만 — 오지 않은 손님이 쓴 리뷰, 사실과 다른 내용이 올라오면 가게가 그대로 받습니다.
1. 지워지는 경우와 안 지워지는 경우 — 기준이 무엇인가
2. 신고를 넣는 자리와 함께 낼 자료
3. 답글로 대응할 때 하지 말아야 할 것 (싸움·해명 나열)
4. 사실 확인 → 사과 → 바꾼 것 한 줄, 이 순서가 남는 이유
5. 삭제 대행을 부르기 전에 알아 둘 것
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자주 묻는 질문
Q. 이 글은 무엇부터 짚나요?
A. 지워지는 경우와 안 지워지는 경우 — 기준이 무엇인가
Q. 주의할 점은?
A. 답글로 대응할 때 하지 말아야 할 것 (싸움·해명 나열)
Q. 그다음은 무엇을 보나요?
A. 삭제 대행을 부르기 전에 알아 둘 것
근거와 투명성
- 출처: 네이버 공개 도움말 + 지식iN 에 올라온 사장님 실제 질문(2026-08-28)
- 이 글은 실제 운영 데이터/공개 자료를 바탕으로 작성되었습니다.
- ※ 본 글은 정보 제공용이며 특정 수익·효과를 보장하지 않습니다(AI 자동생성 도움, AI기본법 고지).
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