엑셀 2016 제품키 새 컴퓨터 등록 안 될 때 확인 순서

2026-09-16

새 컴퓨터에 엑셀을 깔려고 예전에 쓰던 오피스 2016 제품키를 넣었는데 "이 제품 키는 이미 사용되었습니다"라는 문구가 뜨고 다음으로 넘어가지 않는 상황입니다. 키를 다시 정확히 옮겨 적어도 결과는 같습니다. 키가 틀린 것이 아니라, 2016은 처음 인증한 순간 키가 마이크로소프트 계정에 묶이고 그 뒤로는 키 입력 화면을 통과하지 못하도록 되어 있기 때문입니다.

먼저 안 되는 경우부터 말씀드립니다. 컴퓨터를 살 때 같이 딸려온 OEM 버전은 그 컴퓨터에만 귀속되어 다른 PC로 옮길 수 없습니다. 회사에서 여러 대에 배포하는 볼륨 라이선스도 개인이 설치 페이지에서 키를 넣는 방식으로는 설치되지 않습니다. 이 둘은 방법을 더 찾을수록 시간만 갑니다. 옮길 수 있는 것은 리테일(소매) 버전뿐입니다.

그래서 첫 단계는 내 키가 어느 종류인지 확인하는 것입니다. 옛 컴퓨터가 아직 켜진다면 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 아래를 순서대로 실행합니다.

cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus

64비트 오피스가 아니면 경로가 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 입니다. 출력의 LICENSE NAME 줄에 Retail 이 들어 있으면 리테일, VL 이나 KMS 가 있으면 볼륨, OEM 이 있으면 OEM 입니다. 같은 출력의 Last 5 characters of installed product key 줄로 지금 쓰는 키가 손에 든 키와 같은지도 확인할 수 있습니다. 명령줄이 부담스러우면 엑셀에서 파일 > 계정으로 들어가 제품 정보 아래에 이메일 계정이 보이는지만 봐도 됩니다. 계정이 보이면 리테일입니다.

리테일이면 설치 방법이 키 입력이 아닙니다. 새 컴퓨터에서 그 이메일로 마이크로소프트 계정 페이지에 로그인한 뒤 "서비스 및 구독"으로 들어가면 Office 2016 이 목록에 있고 설치 버튼이 있습니다. 이 버튼으로 받은 설치 파일은 키를 묻지 않고 계정으로 인증합니다. 옛 컴퓨터에서 먼저 오피스를 제거하고 진행해야 인증이 한 번에 넘어갑니다. 제어판 제거가 중간에 멈추면 마이크로소프트가 배포하는 지원 및 복구 도우미(SaRA)로 완전 제거를 하고 다시 시도합니다.

실무에서 걸리는 함정이 둘 있습니다.

첫째, 새 컴퓨터에 미리 깔린 체험판 오피스입니다. 이 상태에서 2016을 설치하면 두 버전이 충돌해 설치가 조용히 실패하거나, 설치는 됐는데 엑셀을 열 때마다 체험판 로그인 창이 뜹니다. 제어판에서 기존 오피스를 모두 지운 뒤 재부팅하고 설치합니다.

둘째, 오피스 2016은 2025년 10월 14일로 마이크로소프트 지원이 끝났습니다. 설치는 아직 되지만 보안 업데이트가 더 나오지 않습니다. 정산 업무에는 이쪽이 더 큽니다. 거래처가 최신 엑셀로 만든 파일에 XLOOKUP, FILTER, UNIQUE, TEXTSPLIT 같은 함수가 들어 있으면 2016에서는 수식 입력줄에 =_xlfn.XLOOKUP(...) 처럼 앞에 _xlfn. 이 붙고 셀 값은 #NAME? 이 됩니다. 더 위험한 것은 그 수식이 IFERROR 로 감싸져 있을 때입니다.

=IFERROR(XLOOKUP(A2, 주문!A:A, 주문!F:F), 0)

이 수식은 2016에서 오류를 내지 않고 모든 행에 0을 돌려줍니다. 정산표가 멀쩡해 보이는데 합계만 0에 가깝게 나오면 이 경우를 의심하셔야 합니다. 2016에서 같은 결과를 내려면 아래처럼 바꿉니다.

=IFERROR(INDEX(주문!F:F, MATCH(A2, 주문!A:A, 0)), 0)

INDEX와 MATCH는 2016에서 정상 동작합니다. 다만 파일을 다시 최신 엑셀로 넘길 때 거래처 쪽에서 원래 수식으로 되돌려 주지 않으므로, 주고받는 파일이 많다면 함수를 바꾸는 것보다 엑셀을 상위 버전으로 올리는 편이 씨름이 짧습니다.

정리하면 순서는 이렇습니다. ospp.vbs /dstatus 로 라이선스 종류를 확인하고, 리테일이면 키 입력 대신 계정 페이지의 설치 버튼으로 받고, 새 컴퓨터의 체험판을 먼저 지우고, 설치 후에는 정산 파일에서 #NAME? 과 IFERROR 로 가려진 0을 한 번 훑어봅니다. 화면에 뜬 오류 문구와 LICENSE NAME 줄을 댓글로 남겨 주시면 어느 갈래인지 봐 드리겠습니다.